Política de Privacidad

En Trans-Oceanic Life Insurance Company, TOLIC, valoramos el tenerle como nuestro cliente y creemos en proteger la confidencialidad y seguridad de la información que obtenemos de nuestros asegurados. Le estamos enviando esta notificación para que entienda cómo recopilamos información sobre usted, qué tipo de información recopilamos y qué información divulgamos.

Durante el proceso de Suscripción, es necesario recopilar información importante de varias fuentes. Esta Política de Privacidad incluye ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos y las compañías con las cuales compartimos esa información. También le proveemos la oportunidad de impedir que divulguemos su información personal con compañías que no son nuestras afiliadas.

Recopilamos información proveniente de:

  • Solicitudes, formularios o documentos de los cuales surge información sobre su nombre, dirección, número de seguro social, ingresos y beneficiarios, y otras características personales;
  • Transacciones que usted hace con nosotros y con nuestras afiliadas, como por ejemplo, su póliza, primas e historial de pago;
  • Agencias de crédito del consumidor como, por ejemplo, su capacidad crediticia e historial de crédito;
  • Clientes o proveedores interesados en nuestros productos de seguros.

Además, se considera información obtenida de profesionales de la salud o instituciones médicas donde usted o algún miembro de su familia ha sido atendido, patronos, afiliados y otras compañías de seguros a quienes usted solicite un seguro de vida o salud.

Con quienes compartimos información

En algunas circunstancias, TOLIC puede facilitar información personal de sus archivos a otras compañías o terceras personas sin su consentimiento. Esto se hará conforme con las Leyes y los Reglamentos Federales y Estatales aplicables.

  • Afiliadas dedicadas a la venta de seguros de propiedad, contingencia, accidente y salud.
  • Compañías no afiliadas y profesionales de la salud.
  • Proveedores de servicios financieros, tales como agentes y agentes generales de seguros, agencias de informes de consumidor.
  • Compañías no financieras, tales como compañías que proveen servicio de envío de documentos por correo.
  • Compañías de mercadeo que nos proveen servicios de mercadeo directo y telemercadeo para ofrecer nuestros productos.

Esta práctica es necesaria para:

  • Administrar su póliza
  • Mercadear nuestros productos
  • Investigar y procesar reclamaciones
  • Detectar y prevenir el fraude
  • Cumplir con reglamentos federales y estatales

Medidas de Seguridad

Utilizamos las mejores herramientas tecnológicas y más modernas prácticas de negocios para asegurarnos que la información personal de nuestros clientes es acopiada, almacenada, y procesada de manera que garantice la privacidad de la misma. Queremos hacerle saber que respetamos su privacidad, y protegemos su información personal.

  • TOLIC limita el acceso a su información personal solamente a aquellos empleados que la necesitan para proveerle servicios y productos.
  • TOLIC ha implantado salvaguardas físicas, electrónicas y procesales para mantener la confidencialidad e integridad de su información personal en nuestra posesión y para impedir el acceso sin autorización.

Información de Salud

La información incluida en su solicitud se tratará confidencialmente. Sin embargo, TOLIC o sus reaseguradores, podrá ofrecer un breve informe sobre su asegurabilidad a MIB, Inc., una organización sin fines de lucro cuyos miembros son compañías de Seguros de Vida, que opera mediante un intercambio de información a nombre de sus miembros. Si usted solicita una cubierta de seguro de vida o salud a otra compañía miembro de MIB, Inc., o si se somete una reclamación por beneficios a dicha compañía, MIB, Inc. proveerá a ésta, al solicitarlo, la información que tenga en sus archivos. Al recibir una petición suya, MIB, Inc. hará los arreglos para mostrarle cualquier información que tenga en el expediente con relación a usted. Si usted cuestiona la exactitud de la información en el expediente de MIB, Inc., puede contactarlos y procurar que se corrija la información de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Ley Federal de Informe de Crédito Justo (“Fair Credit Reporting Act”). Puede contactar a MIB, Inc. a través de su dirección: 50 Braintree Hill, Suite 400, Braintree, MA 02184-8734, por teléfono a través del número 866-692-6901 o a través de su página web: www.mib.com.

Enmiendas o Modificaciones en la  Política de Privacidad

TOLIC se reserva el derecho de enmendar, modificar o cambiar esta Política de Privacidad, de tiempo en tiempo.

Derecho de Exclusión

Si usted desea que no divulguemos su información personal, no pública con compañías no afiliadas deberá llenar el Formulario de Exclusión que incluimos al final del documento y enviarlo a servicioalcliente@tolic.com o a la siguiente dirección: PO Box 363467, San Juan, Puerto Rico 00936-3467.

> Descargar Formulario de Exclusión.